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    Nous vous conseillons tout d'abord de vérifier que : 
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     - Dans la liste des chaînes, vous n’ayez pas verrouillé des chaînes (signe avec un cadenas). Si c’est le cas, positionnez-vous sur la chaîne en question, et déverrouillez-la en appuyant sur la touche de verrouillage/déverrouillage (touche avec le cadenas). Il faudra alors renseigner le code parent. 
     
    Si le message sur votre écran TV est lié à un problème de droits d’abonnement ("abonnement non activé" ou "chaînes manquantes") 
     
    Rendez-vous sur votre Espace Client. Connectez-vous à votre application CANAL+ ou sur le site web : www.canalplus-afrique.com avec votre login (n°de téléphone ou e-mail) et mot de passe. 
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    1. Inscription Vous devez d’abord avoir créé votre compte pour accéder à l'ensemble des contenus et des fonctionnalités de l’application CANAL+ disponibles avec votre abonnement. Vous pouvez vous inscrire directement depuis votre smartphone (après avoir téléchargé l’application CANAL+) ou en vous rendant sur https://www.canalplus.com/ si vous êtes sur PC/MAC.
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    En vous réabonnant avant la fin de votre contrat, vous profitez de vos programmes sans interruption ! Votre nouvel abonnement démarre automatiquement à la fin de votre abonnement en cours, ainsi vous ne subissez aucune coupure d’images. Le réabonnement avant échéance ne vous coûte pas plus cher et vous ne perdez aucun jour d’images.
    Nous récompensons également votre fidélité avec la semaine généreuse : pour tout réabonnement avant échéance, vous bénéficiez de 7 jours d'accès à la formule supérieure (hors options payantes non souscrites) pendant les 7 premiers jours de votre abonnement, au prix de la formule initiale choisie. Valable pour tous les abonnés aux OFFRES CANAL+, quel que soit votre moyen de paiement, c’est automatique, sans surcoût et valable à chaque réabonnement avant échéance.
    A noter que le bonus est cumulatiff : si vous vous réabonnez pour une durée d’un 1 mois d'abonnement, vous aurez accès à 7 jours de chaînes de la formule supérieure, si vous vous réabonnez pour une durée de 2 mois, vous aurez 14 jours consécutifs , etc...
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