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     - Dans la liste des chaînes, vous n’ayez pas verrouillé des chaînes (signe avec un cadenas). Si c’est le cas, positionnez-vous sur la chaîne en question, et déverrouillez-la en appuyant sur la touche de verrouillage/déverrouillage (touche avec le cadenas). Il faudra alors renseigner le code parent. 
     
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     - Sur le site web www.canalplus-afrique.com : 
    Allez dans votre "Espace client" 
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