Comment créer son compte myCANAL ?

Activez myCANAL en quelques clics

Suivez les étapes indiquées dans la vidéo ou décrites ci-dessous pour créer votre compte facilement.
Activation myCANAL - étape 1
Etape 1
Téléchargez l'application myCANAL sur votre smartphone ou tablette ou cliquez sur le bouton ci-dessous. Puis sélectionnez votre région.
Créer un compte
Activation myCANAL - étape 2
Etape 2
Cliquez sur "Se connecter" et puis sélectionnez "Créer un compte CANAL+"
Activation myCANAL - étape 3
Etape 3
Choisissez Abonné Canal+. Ensuite entrez vos données personnelles et acceptez les "Conditions Générales d'utilisation" puis cliquez sur le bouton "Suivant"
Activation myCANAL - étape 4
Etape : 4
Bienvenue dans l'univers myCANAL Vous pouvez désormais profiter de tous vos contenus sur smartphone, tablette, TV (Apple TV, Android TV, LG TV, Samsung TV ou via Chromecast) et ordinateur (www.mycanal.com) Pour cela identifiez-vous grâce à votre adresse email et le mot de passe défini à l'étape 2.
Besoin d'aide ?
Vous souhaitez des renseignements sur nos offres ou vous abonner ? Notre équipe basée à Lausanne est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 8h30 à 18h hors jours fériés vaudois au 021 555 32 32.

Vos questions

  • Combien de temps dois-je attendre avant de pouvoir activer mon compte CANAL+ ?
    Après une souscription auprès de votre opérateur, vous recevrez de la part de CANAL+ un email sous un délai de 24H vous invitant à activer votre compte CANAL+. Une communication de bienvenue par courrier vous parviendra également sous 3 à 7 jours ouvrables vous rappelant la démarche d’activation du compte. 
  • A la suite de ma souscription, le message “s’abonner” apparait sur les contenus et je ne peux pas y accéder.
    L’accès aux programmes à la demande peut nécessiter jusqu’à 8 heures après l'activation de votre compte : nous vous invitons à vérifier que vos programmes en live sont bien accessibles. Si ce n’est pas le cas, merci de nous contacter au 021 555 32 32, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, hors jours fériés vaudois. 
  • Comment réinitialiser mon mot de passe ou récupérer l'accès à mon compte CANAL+ ?
    Depuis la page de connexion à la plateforme CANAL+, il vous suffit de sélectionner « Mot de passe oublié » puis de renseigner l’adresse e-mail utilisée pour accéder à la plateforme CANAL+.